Күнүнө канча жолу бирөөгө "жок" дейсиң? Эгер кокустан өтүп бара жаткан адам муну айтуу оңой болсо, анда жакын адамыңыздан же балаңыздан баш тартуу оңой эмес.
Нускамалар
1 кадам
Кимдир бирөөнү тануудан мурун, суранычты эмне үчүн аткаруудан тартынып жатканыңызды жакшылап ойлонуңуз. Бул сиз үчүн жагымсызбы? Бул сиздин принциптериңизге туура келбейби? Бул сиздин жоопкерчилигиңиз эмеспи? Ийгиликтүү жана оорутпаган баш тартуу үчүн, өзүңүздөн таап, тезисти түзүшүңүз керек - эмне үчүн адамдын өтүнүчүн аткаргыңыз келбейт деген суроого жооп.
2-кадам
Жеке себептериңизди аныктап алгандан кийин, адам сураган нерсеге эмне үчүн муктаж болуп жаткандыгын ойлонуп көрүңүз. Зарыл болсо, потенциалдуу адресаттан баш тартууңузду анын өтүнүчү боюнча бирдей конкреттүү себептер боюнча текшерип чыгыңыз. Адамдын ниетин мүмкүн болушунча так түшүнүү үчүн жетектөөчү суроолорду берүү туура болот.
3-кадам
Эгер алар сизден эмнени жана эмне үчүн сурап жатышканын так түшүндүрүп бергенден кийин, сиз дагы эле баш тартууну көздөп жатсаңыз, анда жөнөкөй нерсени түшүнүңүз: баш тартуу ар кандай угулушу мүмкүн. Бул бош "жок" болушу мүмкүн, же "тилекке каршы, мен сизге жардам бере албайм, анткени …" же "мен чындыгында жардам бергим келет, бирок мен муну жасай албайм, анткени түрүндө жумшак жооп болушу мүмкүн" … ". Эллипсистен кийин Сиздин №1 кадамда иштелип чыккан тезисиз коштолот. Психологиялык жактан мындай формула баш тартуунун кескин учурун тегиздейт, бирок ошол эле учурда анын маңызын жокко чыгарбайт.
4-кадам
Четке кагууда үч жардамчы: бекемдик, аргументтер, альтернатива. Бекемдик - бул сиз толук билип турган позицияңыз. Эгер кичине эле шек болсо, анда # 1 кадамга кайтып, дагы бир жолу ойлоруңуз менен иштөөнү сунуштайбыз. Аргументтер - бул баш тартканда колдонулган тезистер, алар сиздин бекем позицияңызды дагы бекемдейт. Талаш-тартыштар болбосо, эмне себептен баш тартканыңызды так түшүндүрө албайсыз. Альтернатива - бул адамдын өтүнүчү аткарылса, башкача жол менен же сиздин жардамыңыз менен аткарылбаса, жасала турган нерсе. Мисалы: "Тилекке каршы, мен сизге жардам бере албайм, анткени бул менин компетенцияма кирбейт, бирок сиз Мария менен байланышсаңыз болот, ал ушул маселе менен алектенип жатат."
5-кадам
Баш тартуу оозеки же жазуу жүзүндө болушу мүмкүн. Адамдын көзүнө карабастан, андан баш тартуу оңой, бирок мындай формага жоопкерчилик менен мамиле кылуу керек. Бул жерде дагы "баш тартуунун үч компонентин" колдонуу керек (No4 кадамды караңыз) жана адамдын сизден бир нерсе сурашына өзүнүн себептери бар экендигин унутпаңыз.
6-кадам
Сиздин баш тартууга болгон мамилеңизди иштеп чыгуунун маанилүү учуру - кожоюн, баш ийген адам, кесиптеш, күйөө, ата-эне же бала болобу, бирөөнүн суранычын аткарууну каалабаганыңыз кадыресе көрүнүш деген ойду кабыл алуу. Сиз тирүү адам экениңизди, өзүңүздүн бекем позицияңыз жана жашоо принциптериңиз бар экендигин түшүнүңүз. Мунун бардыгы башка адамдардын талаптарына жооп бербеши мүмкүн.
7-кадам
Аста-аста. Маектеш сиздин баш тартууңузду укканда, эмоцияларга, анын ичинде терс көрүнүштөргө берилиши мүмкүн, бирок сиздин башкы милдетиңиз - чагымчылдыкка алдырбоо жана токтоолукту сактоо. Баш тартууңузга бекем болуңуз, бирок мүмкүн болсо, маектешинин суроосуна альтернативдүү чечим сунуштоого аракет кылыңыз.
8-кадам
Акырында, мисалдар келтирилген бир нече кеңеш.
1. Баш тартууңузду позитивдүү учурдан баштаңыз: "Бул эмне үчүн сиз үчүн маанилүү экендигин түшүндүм, бирок өтүнүчүңүздү аткара албайм …".
2. Баш тарткан учурда, жумшак формулаларды колдонуңуз: "Мен жасай албайм", "Мен чындыгында каалайм (бирок), бирок …", "Мен (а) кубанам, бирок …" ж.б. Катуу бош "жок" маектешти психологиялык коргоону гана түртөт.
3. Ар дайым альтернатива сунуштоого аракет кылыңыз. Ошентип, адам анын өтүнүчүнөн баш тартпастан, ага маселени чечүүгө жардам берүүгө даяр экендигиңизди, башкача жол менен же башка адамдардын жардамы менен көрөт.
