Калп айткан адамды кармоо оңой. Конкреттүү суроолорду берип, майда-чүйдөсүнө чейин билип туруп, чынчыл эместик байкалат: жалганчынын дем алуусу адреналиндин айынан тездик менен тездейт, үнү өзгөрүлөт, кыймыл-аракет мотору табигый эмес болуп калат. Байкоо бизнес-өнөктөш, кызматкер же өмүрлүк шериктеш адам сыяктуу мамиле жасоо керектигин тактоого жана аныктоого жардам берет. Калптын кандай белгилери бар?
Оозеки белгилер
Адатта, жалганчы сенден бир нерсе каалайт. Калп айтуу зарылдыгы адамда аң-сезимсиз стрессти пайда кылат. Эгерде сүйлөшүү темасы эки маектешине да түздөн-түз тиешелүү болсо, конкреттүү суроолор респонденттин кыжырын келтирбеши керек. Албетте, бул "башкалардын бизнесине мурдуңду тыккан", бирөөнүн жеке мейкиндигине кызыгып көрсөткөн кырдаалга тиешеси жок. Сага калп айткан адамдын сүйлөгөн сөзүндө эмнелер тынчсыздандырышы керек?
- түз суроолорго жооп берүүдөн качуу;
- теманын же иштин деталдарын талкуулоону каалабоо;
- суроолорго суроолор менен жооптор;
- сөз айкаштары: "Эч кандай мааниге ээ эмес", "Мунун эмне кереги бар?" жана ушул сыяктуу шылтоолор;
- суу ташкыны, жөнөкөй суроого конкреттүү жооптун ордуна керексиз маалыматтардын агымы жана жат темалар боюнча ой жүгүртүү;
- жашыруун же ачыктан-ачык кыжырдануу сезилген эмоционалдык реакциялар жана жооптор;
- Фрейддик статьялар.
Физиологиялык белгилери
Эгерде адам калп айтса, анда бул анын физиологиялык абалына таасир этет. Калп айткан адамга кандай физиологиялык реакциялар мүнөздүү?
- Көп учурда жалган сүйлөгөн адам оозуна кургап калат, буга байланыштуу ал аң-сезимсиз тамагына, эриндерине, бетине тийип, жутуу кыймылын жасап, бир стакан суу алат.
- Жалганчы күнөөсү менен уялганынан кызарып кетет. Эгер ал ачыкка чыгуудан корксо, табигый эмес кубаруу аны каптап калышы мүмкүн.
- Жалган маалыматты айтуу менен дем алуу тез-тез, тереңирээк болуп калышы мүмкүн жана жооп берерден мурун адам өпкөгө көбүрөөк аба киргизүүгө аракет кылат.
- Суроого жооп берип жатып, жалганчы тез-тез көзүн ирмеп койушу мүмкүн, бул стресстин абалын жана ысыктык менен чындыктын аздыр-көптүр окшош жоопторун тандап алгандыгын билдирет.
- Эркектерде калп айтуу процессинде Адамдын алмасы конвульсивдүү кыймылдай алат, ал эми моюн булчуңдары чыңалып, аны көз менен көрүүгө болот.
- Сенин алдыңда жалганчы бар экендигин кескин тердөө далилдеп бериши мүмкүн, адам "терге ыргытылышы" мүмкүн.
Жүрүм-турум белгилери
Жашыра турган эч нерсеси жок адам баарлашуу учурунда ачык жана жайбаракат болот. Калпычы, тескерисинче, чыңалууда, бардык суроолору менен түз суроолордон жана тике кароодон өзүн обочолонтууга аракет кылат. Көрүүчүлөрдүн жүрүм-турумундагы бир катар таң калыштуу жагдайлар эскертүүсү керек.
- Жооп берерден мурун маектеш башка жакка карайт, жооп бергенден кийин, көбүнчө, алар ага ишенишеби же ишенбейби түшүнгүсү келгендей, көздөрүнө кылдаттык менен карайт.
- Чындыкты жашырып, адамдар инстинктивдүү түрдө аң-сезимсиз коргонуу тактикасын колдонушат. Ыклассыз маектеш маектешүү учурунда өзүн алыстатууга аракет кылат, материалдык "тоскоолдуктарды" жаратат - мисалы, ал өзүн китепке көмүп, компьютердин артына жашынып, жарым бурулуп, бир бутун экинчисине ыргытып, колдорун кайчылаштыра бүктөп коё алат анын төшүнө, экөөңүздүн ортоңорго портфель койгула, же дагы бир нерсени.
- Берилген суроого жооп берип жатып, жалганчы бир стакан суу же бир чыны кофе ичип, жутуп, жөтөлүп же тамеки чегип көрүшү мүмкүн. Бул пауза учурунда жалган жооптордун варианттарын ойлонуштурат.
- Эгерде суроолор жеке мамилелерге байланыштуу болсо, маектеш ачууланып, секирип, алдыга-артка басып, буюмдарды максатсыз бир жерден экинчи орунга которуп, кийимдеринин деталдары менен алек болушу мүмкүн.
Анча-мынча орунсуз жүрүм-турум кысым көрсөтүүдөн жана адепсиздиктен келип чыгышы мүмкүн экендигин, айрыкча, өз ара тирешүүгө байланыштуу кырдаалдарда эске алышы керек. Кызматтык сүйлөшүүдө мындай жүрүм-турум адамдын чындыкты жашырып жаткандыгын же жалган маалымат берип жаткандыгын билдириши мүмкүн.
Сүйлөшүү учурунда адамдын жүрүм-турумун анализдегенде, чектен чыкпаңыз. Адамдын стресси катуу табигый тартынчаактыктан же сиздин агрессивдүү мамилеңизден, психологиялык кысымдан же белгисиз чөйрөдөн улам келип чыгышы мүмкүн. Кандай болгон күндө дагы, бир же эки белгиге карап баа берүү мүмкүн эмес, бирок алардын айкалышы менен гана. Тажрыйбалуу алдамчы өзүнө ээлик кылуу жагынан алда канча мыкты, ал эми сенин алдыңда ким бар экендигин аныктоо кыйыныраак болот - потенциалдуу өнөктөш же алдамчы гана кыйынчылык алып келет. "Ишенүү же ишенбөө" суроосунда интуицияңызга жана байкооңузга таяныңыз.
