Тилекке каршы, чыр-чатактуу кырдаалдын келип чыгышынан камсыздандыруу кыйын. Дээрлик ар бир кызматкер жаңжалга катышкан же кесиптештеринин ортосундагы мамиленин начарлашын байкаган. Көпчүлүк мындай кырдаалда келип чыккан талашты кантип жөнгө салууну ойлонушкан жок. Бирок ар кандай жаңжалга аң-сезимдүү мамиле жасап, эмоцияларга алдырбаганыбыз оң.
Бул жерде кесиптештер менен мамилени бузуп албоого жардам берген бир нече көрсөтмөлөр бар.
- Туура иштеген жерди тандаңыз. Чыр-чатактардын татыктуу үлүшү кызматкерлердин нааразычылыгынан келип чыгат. Мисалы, анча-мынча эмгек акыга же мансаптык өсүштүн мүмкүн эместигине алар ыраазы болбой калышы мүмкүн. Жумушка орношуудан мурун, бул маалыматты арыз ээси тактап алаарын унутпаңыз. Демек, өз келечегиңди ойлобосоң, башкаларды күнөөлөө акылсыздык.
- Кызматтык милдеттерин карап чыгыңыз. Алардын функциясын билбөө көп учурда чыр-чатактарга алып келет. Көрсөтмөлөрдү аткарыңыз жана ээлеген кызмат ордуна жүктөлгөн бардык милдеттерди ак ниеттүүлүк менен аткарыңыз. Кызматкерлердин өз алдынча чечиши керек болгон тапшырмаларды өткөрүп беришине жол бербеңиз.
- Башка адамдардын оюн угуу. Ар бир адамдын өзүнүн көз-карашы бар, болгону кесиптешиңизди уга алганыңыз жетиштүү. Ар кандай кырдаал иш агымынын бир бөлүгү болуп саналат.
- мамилелердин курчушунун мүмкүн болгон себептерин четтетүү. Мисалы, сылык жана так болуңуз.
- Ушактардан алыс болуңуз. Эреже боюнча, ушак адамдар ортосундагы чыр-чатактарды пайда кылат. Эгерде жумуштагы жагымсыз окуяны жоюу оңой болсо, анда жеке адам менен болгон чыр мамилелердин начарлашына алып келет.
Эгерде кесиптешиңиз менен чыр-чатактуу кырдаал келип чыкса, анда төмөнкү кадамдар жасалышы керек:
- Өч алуудан алыс болуңуз. Бул сиздин дарегиңиздеги кемсинтүүлөргө чыдашыңыз керек дегенди билдирбейт. Эгерде кызматкер андан ары чыр-чатак чыгаргысы келсе, анда баарлашууну токтотуңуз.
- Бул тууралуу башка кесиптештер менен сүйлөшпө, анткени сөздөр туура эмес чечмеленип, таарынган кызматкерге өтүп кетиши мүмкүн.
- Эмоциялык реакциялардан алыс болуңуз. Бир жаңжалдан улам сүйүктүү ишиңизди таштап кетүү акылсыздыкка жатат деп макул болуңуз. Ошондой эле, уюмдун кызматкерлеринин алдында ыйлабаңыз. Эгер көзүңүзгө жаш келсе, бейтараптуу аймакка барыңыз. Бул сизге тынчтанууга жана болгон окуялар жөнүндө ой жүгүртүүгө мүмкүнчүлүк берет.
- Менеджер менен сүйлөшүңүз. Кээде таарынган адам кесиптешин алкап коюуга аракет кылат. Бул учурда, сиз түздөн-түз жетекчиси менен байланышуу керек. Бул жагдай команданын көрсөткүчтөрүн төмөндөтүп жаткандыгын белгилей кетүү керек.
