Сүйлөшүүчү кесиби менен алектенгендер үчүн бул сунуштар дипломат болобу, полиция болобу же жөн эле белгилүү адам болобу, абдан пайдалуу болот.
Андрей Громыко 28 жыл катары менен - 1957-1985-жылдары СССРдин Тышкы иштер министри болгон. Темир туткасы жана эл аралык дипломатиялык чөйрөдөгү сүйлөшүүлөрдүн катаалдыгы үчүн ал "Жок мырза" деген атка конгон. Бирок, дипломат өзү "жок" деген сөздү айткандан көп укканын айтты. Версиялардын бирине ылайык, Громыконун чыгармачылыгынын принциптеринде "Кремлдик сүйлөшүүчүлөр мектеби" негизделген. Анын негизги постулаттары төмөнкүлөр: сүйлөшүүчү унчукпайт жана угат; угат жана сурайт; баалуулуктардын масштабын өзүн сүйлөшүүлөрдүн кожоюну катары сезген адам белгилейт; өзүн "конок" сезген адам, жок эле дегенде, бир атаандашынын баш тарта албаган сунушун киргизиши керек; "ооба" алгыңыз келсе, адамды караңгыда калтырыңыз.
Клиникалык жана уюштуруу психологиясынын адиси Джордж Колризер 4 жолу барымтага алынган. Бүгүнкү күндө Джордж полицияда жана ысык жерлерде психолог болуп иштеген, дүйнөдөгү эң мыкты сүйлөшүүчүлөрдүн бири. Колризер ошондой эле Cisco, Hewlett-Packard, iBM, Coca-Cola, iFG, Motorola, Nokia, Nestle, Toyota, Tetra Pack жана башка дүйнөлүк компаниялардын кеңешчиси. Анын эң көп сатылган китептеринде натыйжалуу сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү үчүн көптөгөн куралдар бар. Мисалы, “адегенде жеңилдик бер”, “маектешиңе өзүңдү психологиялык жактан колдо”, “адегенде жаңы байланыштарды түзүү үчүн ажырашуу кайгысын жеңүүгө үйрөн”, “аргументтерге жана өтүнүчтөргө көндүр, манипуляция жана кысым эмес”.
Сократтын сүйлөшүү жүргүзүү эрежеси 2400 жылдан бери бар. Акылдуу грек баарлашуудагы эң маанилүү учур катары менен үчүнчүсү деп жарыяланышы керек деп эсептеген. Алгач, жөнөкөй суроолорду алып келип, ага оппонент оңой эле "ооба" деп жооп берет. Илимпоздор формуланын эффективдүүлүгүн организмдин физиологиялык реакциясы айгинелейт. Эгер адам "жок" десе, норадреналиндин гормондору анын канына өтүп, аны күрөшкө даярдайт. Ал эми "ооба" деген сөз эндорфиндин - "ырахат гормондорунун" бөлүнүп чыгышына алып келет. Эндорфиндин эки бөлүгүнөн кийин маектеш эс алат жана кийинки суроого "ооба" деп жооп берүү оңой жана жеңилдейт.
33 жыл мурун Роджер Фишердин, Уильям Уринин, Брюс Патондун "Кантип ооба жетишсек болот, же жеңишсиз сүйлөшүүлөр" китеби жарык көргөн. Ал дагы деле болсо сүйлөшүүчүлөр үчүн эң мыкты окуу китептеринин бири деп эсептелет. Бул китепке ылайык, сүйлөшүүнүн үч негизги ыкмасы бар. Биринчиден, адамдарды көйгөйдөн бөлүңүз - талкууланган маселелерди гана карап, адамдарга көңүл бурбаңыз. Экинчиден, кызмат ордуна эмес, жеңилдиктерге көңүл буруңуз. Үчүнчүсү: объективдүү критерийлерди колдонуу. Жакшы сүйлөшүүчү экинчи тараптын каалоосун гана эске албайт, бирок ар дайым тышкы жүйөлөрдү, шилтемелерди, критерийлерди (мыйзам, базар баасы, жалпы практика) издейт, алар ишенимдүү аргумент катары колдонулушу мүмкүн.
"Норд-Ост" мюзиклинин 700 көрүүчүсүн 2002-жылы террорчулар барымтага алышкан. Жозеф Кобзон баскынчылар менен биринчи болуп сүйлөшүүлөрдү жүргүзгөн. Кийинчерээк ал: “Мен кирдим - мен турам. Бандиттердин бардыгы беткапчан. Абу Бакар креслодо отурат. Мен аларга: “Балдар, бул жакка келдиңер - бул жөнүндө бүткүл дүйнө билет. Сиз өзүңүздүн миссияңызды аткардыңыз, сизди бирөө жөнөттү, бирөөгө убада бердиңиз - сиз аны аткардыңыз … Ал эми балдары менен спектаклге келген адамдар, алар мушташышпайт - алар сиз туткунга алган тынч адамдар. Мага жок дегенде балдарыңды бер. Мага болгон сый-урматым үчүн. " Үч кызды алып чыгышты. Бири өзүн мага көмүп койду: "Эне бар". Мен: "Абу Бакар, сага эмне үчүн баласыз эне керек, ал эми мага энесиз балдар керек?" Ал жылмайып: "Ооба, сен оңой адам эмес окшойт" деди. Мен "Албетте" дейм. Ал: "Алардын энесин алып чык" деди.
1985-жылы Роналд Рейган менен Михаил Горбачевдун ортосунда олуттуу сүйлөшүүлөр болгон. Алардын узак сүйлөшүүсү өтө курч мүнөздө болуп, эч жакка алып барган жок. Өз ара кескин чабуулдардан кийин Рейган ачууланып, бөлмөдөн чыгып кетүүгө даярданды. Бирок эшиктин алдында эле ал бурулуп: «Мунун баары иштебейт. Мен сени Майкл, ал эми сен мени Рон деп койсом болобу? Мен сизге эркекче эркекче жана мамлекет башчысы менен мамлекет башчысы катары сүйлөшкүм келет. Эмнеге жетише аларыбызды карап көрөлү”деди. Буга жооп кылып Горбачев Рейганга колун сунуп: - Салам, Рон. Рейган "Салам Майкл" деп жооп берди. Ошентип Рейгандын өлүмү менен гана аяктаган достук башталды. Андан кийин Горбачев мындай деп түшүндүрдү: “Анын сөздөрү ушунчалык ынанымдуу болгондуктан, мен“жок”деп айта алган жокмун. Жыйналышты бири-бирибизден көрө албай калдык”.
