Катаал сүйлөшүүлөр - бул катышуучу же катышуучулар ишкердик байланышта тыюу салынган тактикаларды жана айла-амалдарды колдонуп, башкаларды башкарып, минималдуу чыгымдар менен максималдуу пайда табууга аракет кылган сүйлөшүүлөр. Албетте, буга оппоненттердин ички этикалык ой-пикирлери гана тыюу салат, ошондуктан ал ишкер чөйрөдө дээрлик бардык жерде жана дайыма колдонулат. Бизнес жаатында ийгиликке жетүү үчүн, мындай сүйлөшүүлөрдү өзүңүз жүргүзүп, ошондой эле экинчи тараптын чабуулдарына жооп кайтаруу керек.
Нускамалар
1 кадам
Ишкердик сүйлөшүүлөрдө катышуучулар бирдей абалда, көбүнчө алсыз же күчтүү абалда иш алып барышы мүмкүн. Күчтүү позициядан сүйлөшкөн адам жеңилдик бериши күмөн, ал ага жөн эле муктаж эмес, ал жеңип чыгат. Бирок өз позицияңыздын начардыгы же тең укуктуу мамилелер менен каалаган натыйжаны, сүйлөшүүлөрдүн натыйжаларын, ишке ашырууну пландаштырган максатты алдын-ала аныктоо маанилүү. Бул сүйлөшүүлөргө даярдануу көптөгөн маселелерди чечүүгө мүмкүндүк берет - чечилиши керек болгон приоритеттерден, позицияңыздын күчтүү жана алсыз жактарынан тартып, өзүнө ишенимди сактоо үчүн ыңгайлуу кийим жана бут кийимге чейин.
2-кадам
Сүйлөшүү процессиндеги катуу тирешүүгө даярдануунун дагы бир кадамы, натыйжага жетүү үчүн эмнени курмандыкка чала тургандыгын аныктоо керек. Жөнөкөй сөз менен айтканда, компаниянын баштапкы сунушунда эмнени өзгөртсө болот жана эмнени анча-мынча талкуулоого жатпасын чечишиңиз керек. Бул тактиканын ийгиликтүү болушу үчүн, өзүңүзгө эң маанилүүсү жана маанилүүсү болбогон нерселердин эң так чектерин коюңуз.
3-кадам
Катаал сүйлөшүүлөр учурунда сиз стратегиялардын бирин тандап алышыңыз керек: коргонуу же чабуул коюу. Бул көбүнчө белгилүү бир сүйлөшүүчүнүн позициясынын бекемдигине байланыштуу. Эгерде позиция начар болсо, анда көп учурда коргонуу стратегиясы тандалып алынат, бул сүйлөшүү процессинде акыркы чечим кабыл алуучунун жоктугун билдирет. Бул маселени чечүүнү жана документтерге кол коюуну кийинкиге калтырып, убакытты утуп алууга мүмкүнчүлүк берет. Чабуул жасоо стратегиясында, тескерисинче, компанияны тез арада жана мүмкүн болсо туура чечимдерди кабыл алган адам көрсөтүшү керек. Мындай стратегияда жаңжалдуу кырдаал чоң роль ойнойт. Эгер атаандаш өзүн жоготуп баштаса, анда ал ката кетириши мүмкүн, андан кийин аны өзүнүн пайдасына колдонсо болот.
4-кадам
Айрым сүйлөшүүчүлөрдүн айтымында, биринчи кезекте сүйлөшүүлөрдү тынчтык жолго салууга аракет кылуу - аларды жумшартуу. Мунун эң ишенимдүү варианттарынын бири - атаандашыңыз үчүн ачык. Сиз бейтарап темаларда сүйлөшүп, кесилишүү жерлерин таап, айрым майда-чүйдө нерселерде жардам сурап, андан кийин позицияңызды мүмкүн болушунча так айта аласыз. Эгерде сиз кээ бир маселелерде ийкемдүүлүктү көрсөтсөңүз, анда башка адамдарда атаандашыңыз ийкемдүүлүктү көрсөтүшү мүмкүн, бул болсо компромисстик чечимге келүүгө мүмкүнчүлүк берет жана сүйлөшүүлөр оор болбой калат. Сүйлөшүүлөр жөнүндө чечим терс болсо дагы, каршылаштын инсандыгына таасир этүүнүн кажети жок, макулдашууга жетишүүгө мүмкүнчүлүк бербеген айрым абстрактуу жагдайларга кайрылганыбыз оң.
5-кадам
Айрым кырдаалдарда, сүйлөшүүлөрдүн тараптарынын бири кандайдыр бир нерсени кысымга алуу, манипуляциялоо же бир нерсени кармоого аракет кылып жаткандай сезилиши мүмкүн. Албетте, мындай кырдаалда эң жакшы чечим сүйлөшүүлөрдү аяктоо болмок, бирок бул дайыма эле реалдуу боло бербейт. Мындай учурларды таанып билүүгө жана ага туруштук берүүгө үйрөнүү керек. Көптөгөн сүйлөшүүлөр боюнча тренингдерде катышуучуларга ушул тактикалар жана аларга каршы туруу жолдору үйрөтүлөт.
6-кадам
Сиз макул болбошуңуз керек болгон биринчи шарттардын бири - башка бирөөнүн аймагындагы жолугушуу. Мындай учурда "аутсайдер" өзүнүн позициясы күчтүү болсо дагы, өзүн ыңгайсыз сезет. Башка бирөө менен сүйлөшүүгө барган адам оң натыйжага көбүрөөк муктаж деп эсептешет. Эгерде сиздин кеңсеңизде сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү мүмкүн болбосо, анда бейтарап аймакты тандап алганыңыз оң.
7-кадам
Сүйлөшүүлөрдө тыныгууларды өткөрүү маанилүү. Эгерде маектеш күтүлбөгөн жерден унчукпай калса, анда сиз буга чейин бардык аргументтер келтирилген, оппонент сүйлөй элек абалда калбоо үчүн, унчукпай койбошуңуз керек. Ушундай кырдаалда бейтарап болсо дагы суроо бере алат, бирок башка сүйлөшүүчү тараптан чагымчыл жооп болот. Бирок оппонент мындай жооп аркылуу сүйлөшүүнү башка жакка бура баштаган кырдаалда, бул аракеттерди чечкиндүү токтоткон оң.
8-кадам
Ошондой эле, сүйлөшүүлөр учурунда кээ бир менеджерлер жоопкерчиликти которуу түрүндөгү айла-амалдарды колдонушат, жетектөөчү суроолорду жана суроолорду тандоосуз беришет же "буга чейин бардыгы ушундай кылып келишкен", "бардыгы билишет" ж.б.у.с.. Бул жерде позицияларды айырмалоо маанилүү: ар бириңердин өз көйгөйлөрүңөр бар жана карама-каршы тараптын көйгөйлөрү көпчүлүк учурда эч кимге тиешеси жок. Жалпысынан, катышуучу өзүн коркунучка кабылгандай сезе баштаганда, ал тургай денеси сүйлөшүү столунан кетүүнү каалагандыгы жөнүндө сигналдарды жибергенде (мисалы, буту кычышып же чымырап кетсе), мындай абийирсиз чаралар деп катуу айтуу керек эч кандай адекваттуу кызматташтык орното албайт.
