Сүйлөшүүлөрдө ар бир тараптын өз талаптары бар, бирок эпке келип, компромисске барууга даяр. Тараптар бирдей, алар жаңжалды жөнгө салуу үчүн күч колдонуудан баш тартышат. Эки тарап тең макулдашкан сүйлөшүү эрежелери жана жалпы кызыкчылыктар бар.
Нускамалар
1 кадам
Сүйлөшүүлөргө катышкан ар бир тарап бири-бирине көз каранды, ошондуктан экөө тең чечим табуу үчүн жетиштүү күч-аракет жумшашты. Көпчүлүк учурларда кабыл алынган чечим эки тарапты тең канааттандырат. Көбүнчө расмий эмес мүнөздө болот.
2-кадам
Сүйлөшүүлөр үчүнчү жактын кийлигишүүсү менен эки тараптуу же көп тараптуу болушу мүмкүн - түз жана кыйыр. Көйгөйдү чечүүдөн тышкары, сүйлөшүүлөр төмөнкү функцияларды аткарат: бири-биринин кызыкчылыктары жана позициялары жөнүндө маалымат алуу, мамилелерди жакшыртуу, коомдук пикирге таасир берүү. Кээде сүйлөшүүлөр кандайдыр бир натыйжага жетишүү үчүн жаап-жашырылат.
3-кадам
Сүйлөшүүлөр ар дайым чыр-чатакты чечүүнүн жолу катары каралбайт, айрымдар аны күрөштүн жаңы баскычы катары кабыл алышы мүмкүн. Демек, сүйлөшүүлөрдүн стратегиялары эки ача: позициялык соодалашуу, же кызыкчылыкка негизделген сүйлөшүүлөр. Позициялык соодалашуу тирешүүгө, кызыкчылыкка негизделген сүйлөшүүлөргө - өнөктөштүккө багытталган.
4-кадам
Позициялык соодалашууга катышуучулар мүмкүн болушунча өз кызыкчылыктарын канааттандырууга аракет кылышат, экстремалдык позицияларды коргоп, көз караштардын категориялык дал келбестигин баса белгилешет жана көбүнчө чыныгы ниетин жашырышат. Катышуучулардын иш-аракеттери көйгөйдү чечүүгө эмес, бири-бирине багытталган. Эгерде үчүнчү тарап сүйлөшүүлөргө катышса, анда бардыгы аны өз кызыкчылыктарынын кызыкчылыгы үчүн колдонууга аракет кылышат.
5-кадам
Кызыкчылыктардын негизинде сүйлөшүүлөрдү жүргүзүп жатканда көйгөйдү биргелешип талдоо жүргүзүлөт, жалпы кызыкчылыктарды издөө жүргүзүлөт. Тараптар негиздүү бир бүтүмгө келүү үчүн объективдүү критерийлерди колдонууга аракет кылышат. Катышуучулардын ар бири өзүн экинчисинин ордуна койгонго аракет кылышат, көйгөйдөн оппоненттин мүнөзүнө өтүүдөн баш тартышат.
6-кадам
Эгерде тараптардын кызыкчылыктары таптакыр карама-каршы келсе, анда тараптардын бири позициялык соодалашууга барышы мүмкүн. Ар бир тарап өз кызыкчылыгын урматтоого аракет кылат, кимдир бирөө активдүү позицияны ээлейт, ал эми кимдир бирөө - оппортунисттик. Мындай жол менен сүйлөшүү сүйлөшүүлөрдүн үзгүлтүккө учурашына жана жаңжалдын андан ары өнүгүшүнө алып келиши мүмкүн.
7-кадам
Чыр-чатактардын көпчүлүгү же өз ара утушка же тең чыгуу багытына ылайык чечилет. Ал үчүн башкалардын кызыкчылыгын карама-каршы койгонду токтотуш керек. Эки тарапты тең утушка буруу үчүн позициялык соодалашуу талап кылынат, мында тараптар аргасыз компромисске барышат.
8-кадам
Эгерде тараптар мүмкүн болушунча ар биринин кызыкчылыгын канааттандыргысы келсе, анда кызматташтыкка киришип, кызыкчылыктын негизинде сүйлөшүүлөрдү жүргүзүшөт. Жетишилген натыйжа сөзсүз түрдө экөөнө тең туура келиши керек. Ансыз чыр-чатак чечилди деп эсептелбейт.
