Психологияда конфликт, анын түпкүрүндө карама-каршылык пайда болгон кырдаал деп түшүнүлөт. Тараптардын көз караштары, максаттары, каалоолору, кызыкчылыктары ар башка болушу мүмкүн. Чыр-чатактуу кырдаалды жөнгө салуунун беш негизги стратегиясы бар.
Карама-каршылыкты чечүү үчүн ар бир тарап кайсы жолду тандайт, бул бир топ факторлорго байланыштуу. Буга жеке мүнөздөмөлөр, келтирилген зыяндын даражасы, ресурстардын жеткиликтүүлүгү, абал, көйгөйдүн курчтугу, кесепеттерин баалоо кирет.
Атаандаштык стратегиясы
Атаандаштык стратегиясы чыр-чатактын бир тарабы өзү үчүн пайдалуу чечимди экинчи тарабына таңуулоо аракетинде чагылдырылат. Эгерде чечим ачыктан-ачык конструктивдүү болсо, анда ушул стратегияга кайрылуу туура болот. Ошондой эле, жеке адамга эмес, топтук пайда келтирилсе.
Атаандаштыкты көбүнчө белгилүү бир натыйжа берген адамдар колдонушат. Мындай адамдар өз принциптерине бекем берилген. Атаандаштык дагы ишенимдүү стратегияны ишке ашыруу үчүн керектүү убакыт жок болгон учурда колдонулушу мүмкүн.
Компромисс жана кызматташтык
Компромисс табуу чыр-чатакты чечүүгө болгон өз ара каалоодон, бири-бирине өз ара баш ийүүдөн турат. Ошол эле учурда, оппоненттер айрым талаптарын жарым-жартылай таштап, каршылаш тараптын дооматтарын кечирүүгө жана моюнга алууга даяр. Эгерде эки тарап тең атаандашынын тең экендигин кабыл алса, компромисс натыйжалуу болот.
Кызматташуу - чыр-чатактарды жөнгө салуунун эң мыкты стратегияларынын бири. Ошол эле учурда, тараптар кырдаалды конструктивдүү талкуулап, бири-бирин союздаш деп эсептешет. Эки тарап тең бейкалыс пикирлерден баш тартууга, бири-биринин социалдык абалындагы айырмачылыктарга көңүл бурбоого тийиш.
Жатакана жана качуу
Адаптациялоо стратегиясы - бул күрөшүүдөн аргасыздан же ыктыярдуу баш тартуу. Берилген тарап өз каталарын же маселенин жеңилдигин мойнуна алат. Ал каршылаш тарапка көз каранды болушу мүмкүн, аны менен жакшы мамиледе болуу керек.
Концессия үчүнчү жактын кысымы астында кээде колдонулат. Эки тарапка тең олуттуу зыян келтирген чыр-чатактуу кырдаалдар бар. Бул учурда, тараптардын бири баарын жоготуп албаш үчүн багынып бериши мүмкүн.
Качуу стратегиясы тараптардын бири чыр-чатактуу кырдаалдан эң аз чыгым менен чыгууга аракет кылганда, көйгөйдү чечүүдөн качуу менен түшүндүрүлөт. Башка стратегияларды колдонууда бир катар ийгиликсиздиктерден кийин чыр-чатактан алыс болуу өтө кеңири таралган. Ошентип, чыр-чатактын жок болуп кетиши башталат.
Оппоненттердин бири жаңжалдан тажап, кырдаалды жөнгө салуу каалоосун жоготушу мүмкүн. Анын буга убактысы түгөнүп калышы мүмкүн, ошондуктан ал убакытты оолак кармоо менен сатып алууга аракет кылат. Кээде жеке жүрүм-турум стратегиясы менен күрөшүү керек болгондо качуу колдонулат.
