Конфликттер каалаган жамаатта пайда болот. Алар үй-бүлөдө, жумушта, туугандардын жана достордун арасында. Бул учурда, ар кандай кызыкчылыктардын кагылышы келип чыгат жана ушул кырдаалда оптималдуу боло турган кандайдыр бир чечим табуу керек болот.
Нускамалар
1 кадам
Конфликт - бул карама-каршылыктуу көрүнүш. Кээде катышуучулар бири-бирин күнөөлөп, урушуп, туура жолду таба албай жатса, аны терс деп атоого болот. Бул мамилелердин, талаптардын жана нааразычылыктардын начарлашына алып келет. Бирок кээде мындай кырдаал нерселерди жаңыча кароого, мурда сунушталгандан ийгиликтүү ыкманы табууга мүмкүндүк берет. Эгерде катышуучулар чогуу чыгуунун жолун издешсе, ар кандай идеяларды сунуштаса, сунушталган варианттарды айкалыштырса.
2-кадам
Кызматташуу - бардык тараптарга ылайыктуу чечим табуу. Катышуучулардын эч кимиси өз позициясын талап кылбайт, тескерисинче, өз чечимин гана сунуштайт, - дейт алардын көз карашы. Бул жаңы мүмкүнчүлүктөрдү жаратат. Адатта, ар кандай көз-караштардын симбиозу мындай кризистен чыгуунун натыйжалуу жолдорун камсыз кылат. Бул ыкма жамааттык кызыкчылыктар жеке кызыкчылыктардан жогору турган, эч ким башкалардын эсебинен өзгөчөлөнгүсү келбеген ынтымактуу командалар үчүн ылайыктуу.
3-кадам
Турак жай дагы чыр-чатактан чыгуунун жакшы жолу. Бул ыкма менеджменттин жана баш ийгендердин кызыкчылыктары кагылышканда колдонулат. Бул учурда статусу жогору же моралдык жактан күчтүү адамдын позициясы алынат. Экинчи катышуучу авторитеттүү адамдын көз-карашын талап кылбастан, анын пикири менен гана макул болот. Кээде тең эмес атаандаш менен кагылышта утулуп калгандан көрө, тирешүүдөн качуу жеңилирээк. Адаптацияны алсыздык деп атоого болбойт, бул көп учурда жумуш ордунда калууга, башкалар менен достук мамиле түзүүгө мүмкүндүк берген стратегиялык чечим.
4-кадам
Чыр-чатакты мажбурлоо жолу менен чечсе болот. Бул иш-чаранын катышуучулары белгилүү бир чечимди аткарууга мажбур болушу мүмкүн. Бул жерде социалдык статус, кызмат орду, максималдуу тажрыйба жана жүйөлүү кызмат орчундуу аргумент катары кызмат кыла алат. Белгилүү бир артыкчылыкка ээ болгон адам өз чечимин таңуулайт, дал ушул чечим туура деп кабыл алынат жана бул боюнча чыр-чатак жөнгө салынган деп эсептелет. Кээде бул башкалардын эсебинен өзүн-өзү тастыктоонун бир варианты болуп саналат.
5-кадам
Бул акцияга катышуу үчүн эмес, ар кандай чыр-чатактардан сактанса болот. Мындай учурда, өз оюңузду билдирүүнүн же жүйөлөрдү келтирүүнүн кажети жок. Бул акылдуу жүрүм-турум, анткени өзүңдү көрсөтүүнүн кажети жок. Өзүлөрүнүн көңүлүн бургусу келбеген, идеяларын жайылтууга умтулбаган же жөн эле аларга ээ болбогон адамдарга ылайыктуу. Бул ыкма чоң амбициясы жокторго же көйгөйлүү кырдаалдар аркылуу эмес, өзүлөрүн ишке ашырууга аракет кылгандарга арналган. Кээде ар кандай тирешүүнүн маанисиздигин түшүнгөндөргө туура келет.
6-кадам
Компромисс ошондой эле маселелерди чечүүнүн жакшы жолун табууга мүмкүнчүлүк берет. Бул кызматташтык окшойт, бирок мындай учурда ар бир тарап жеңилдик берет, анын талаптарынын же ишенимдеринин бир бөлүгүнөн баш тартат. Натыйжада, жаңы идея эмес, ортосунда конфликттин бардык тараптарына туура келген нерсе пайда болот.
