Өзүңүздү телефондо көрсөтүү мүмкүнчүлүгү ишкердик баарлашуунун эң маанилүү элементи болуп саналат, анын жоктугу бизнес өнөктөштөр менен сүйлөшүүдө баарлашууда кыйынчылыктарды жаратат. Психологдор бул көндүмгө ээ болууну катуу сунушташат, анткени маектеш телефон аркылуу сүйлөшүүнүн биринчи секундасында компаниянын кадыр-баркы жана анын адистеринин компетенттүүлүгү жөнүндө тыянак чыгарат.
Нускамалар
1 кадам
Телефон аркылуу берүү тартиби адептүүлүк эрежелери менен жөнгө салынат жана дээрлик автоматизмге чейин иштелип чыгышы керек. Ишкердик баарлашууда сиздин абалыңызды көрсөтүү салтка айланган. Ал үчүн телефон чалууга жооп берип, кесибиңизди же кызмат ордуңузду жана өзүңүз иштеген уюмдун атын атооңуз керек. Андан кийин сиз өзүңүздү өнөктүктө адаттагыдай эле тааныштырышыңыз керек - аты жана атасынын аты же аты жана фамилиясы боюнча.
2-кадам
Өтө сылык жана туура болуңуз. Телефон аркылуу сүйлөшүүдө сиздин турпатыңыз жана интонацияңыз маанилүү. Өтө тез эмес темп менен жүрүңүз. Тез сүйлөө маектешиңизде туура эмес таасир калтырышы мүмкүн, ал сизди нервдик сезимде же өзүңүзгө ишенбейсиз, же бир нерсени жашырып жатасыз деп чечет. Телефондо канчалык так сүйлөгөнүңүздү түшүнүү үчүн, маектешүүнү диктофонго жазып, угуңуз.
3-кадам
Телефондо тааныштырып жатканда адаттагыдан төмөн үн менен сүйлөөгө аракет кылыңыз. Бул ыкма жакшы таасир калтырат, сизди олуттуу жана таасирдүү кылат. Катуураак сүйлө, бирок үнүңдү чыгарба. Сиздин маектешиңиз сизди угуу үчүн угуу жөндөмүн күчкө салса, бул жаман. Дем алганыңызга көз салыңыз - түтүктү ызы-чуу менен сордуруу, жок дегенде, чиркин. Оңой дем алуу үчүн креслону түздөп, белиңизди түз кармаңыз.
4-кадам
Эгер сиз үнүңүзгө көбүрөөк ишеним берүүнү кааласаңыз - телефондо туруп сүйлөшүңүз. Ошентип, сиз өзүн жогору сезип, үнүңүздүн тембрине таасирин тийгизет. Мындан тышкары, туруктуу абалда сүйлөө адатта так, түшүнүктүүрөөк жана үндүү болот.
5-кадам
Сиз өзүңүздү тааныштырып, маектешиңиз өзүн тааныштыргандан кийин, анын ысымы жана атасынын аты менен көбүрөөк кайрылууга аракет кылыңыз. Бул жөнөкөй трюк ар дайым жагымдуу.
6-кадам
Сүйлөшүүнүн жүрүшүндө телефондук сүйлөшүүлөрдүн жалпы эрежелерин карманыңыз: ойлорду так, кыска, так жана сылык билдирүү. Эгер сиз чалсаңыз, анда сүйлөшүүгө алдын ала даярданыңыз. Эгер сиз чалууга жооп берсеңиз, кунт коюп угуп, түшүнүксүз учурларды дагы бир жолу сураңыз - ошентип өзүңүзгө жана маектешиңизге убакытты үнөмдөп каласыз.
