Оппоненттердин каалоолору менен максаттары дал келбегенде, алар бири-бири менен каршылашып кетиши мүмкүн. Көпчүлүк учурда, тараптардын бири кагылышуу чагымчылына айланат. Алгач чыр-чатактын өзү кадимки нерсе экендигин түшүнүү керек. Чыр-чатактагы сиздин жүрүм-турумуңуз гана көзөмөлгө алынышы керек.
Нускамалар
1 кадам
Ушундай чыр-чатактардан коркпоңуз. Алардын ар бири мамилелердин өнүгүшүнө жана адам жөнүндө маалымат алууга алып келиши мүмкүн. Же, тескерисинче, каршылаштарын чыр-чатакка алып келет, бул таптакыр жагымсыз. Буга жол бербеңиз. Бул үчүн эч качан жалпылоолорду айтпаңыз, кемсинтүүлөргө жыгылбаңыз жана каршылашыңыздын инсандык сапаттарын баалаңыз. Ошондой эле эмоцияңызды жана маектешүүнүн тонун көзөмөлдөңүз.
2-кадам
Чыр-чатактын демилгечиси болуп, анын башталышы, өнүгүүнүн жана чечүүнүн эң жогорку чекити бар экендигин эске алыңыз. Өнөктөшүңүзгө болгон нааразычылыктарыңызды билдирүүдө, сезимдерди сүрөттөгөн "Мен-билдирүүлөрдү" колдонуңуз. Мисалы, "Сен менин иш кагаздарымды документтериңди уруксатсыз алып жүрөсүң" деп эмес, "Мен өзүмдүн иш кагаздарымдын үстүнөн жоголуп кеткенине таң калып жатам". Сөздөр ишенимдүү айтылып, бирок "металл" эмес. Ошентип, жаңжал туура башталса, эки тарап тең оптималдуу чечимге келе алышат.
3-кадам
Биринчи болуп, нааразычылыгын башка адам көрсөтөт. Ошол эле учурда, атаандаш көп учурда өзүн агрессивдүү алып жүрөт. Эгерде сиз өзүңүздү күнөөлүү сезсеңиз, анда аны менен макул болуп: "Кечиресиз, мен жаңылып жаттым" деп макул болуңуз. Бул кумарлардын күчүн кетирет. Чыр-чатакта жүрүм-турум стратегиясы төмөнкүлөргө көңүл буруңуз: баш тартуу, концессия, атаандаштык жана компромисс. Бул учурда, жүрүм-турумдун бир түрү экинчисине акырындык менен өтүп кетиши мүмкүн.
4-кадам
Эгерде адам өзүн деструктивдүү алып жүрсө, башкача айтканда, ачуусун чыгарып, кемсинтип кыйкырса, анда чыр-чатакты чечүүнүн мыкты жолу атаандашуу эмес, андан алыс болуу же ал тургай жеңилдик берүү. Ошентип, маектеши кумарлануу абалында, бейтап сыяктуу кылдаттык менен сүйлөшүүгө арзыйт. Эмоциялардын басаңдашын күтүп, бир аз убакыттан кийин гана абалды тактоону уланта бересизби же дүйнөнү сактап калуу үчүн бардыгын ошол бойдон калтыра берем. Мындай кырдаалда төмөнкүдөй мазмундагы сөздөр жардам берет: “Мен сиз менен андай тон менен сүйлөшкүм келбейт. Кечирим сурагандан кийин сүйлөшүүнү улантабыз деди.
5-кадам
Мындай учурда кылмышкердин деңгээлине түшпөңүз. Ага окшош сөздөр менен жооп бербеңиз. Кыязы, кийинчерээк элдешип, таштап койгон сөздөрдөн күнөө жана уялуу сезими көпкө чейин тынчтык бербейт. Атаандаштык стратегиясы кырдаалды сиздин пайдаңызга чечүү маанилүү маселе болуп калса гана пайдалуу болот. Ушул тапта эмне маанилүүрөөк экендигин өзүңүз чечиңиз - кызыкчылыктарыңызды курмандыкка чалып, тынчтыкты сактоо же максатыңызга жетүү. Эгерде сиз туура экениңизге ишенсеңиз, анда мүмкүнчүлүк алыңыз. Бул кээде пайдалуу.
6-кадам
Эң коркунучтуусу, адам үчүн тирешүү конфликттик кырдаалда бирден-бир көнүмүш саясат болуп саналат. Чыр-чатактардан биротоло качуу, ошондой эле бир тараптуу алгылыктуу ыкма эмес. Ал адамды көйгөйлөрдөн качууга эмес, аларды чечүүгө үйрөтөт. Ар дайым баарынан төмөн турган адам, анткени ал эң башкысы "дүйнөлүк тынчтык" деп эсептейт, командада авторитетке ээ болбойт. Жана ал эч качан өз бизнесинде ийгиликке жете албайт.
7-кадам
Чыр-чатактарды чечүү компромисске барганда эң натыйжалуу болот. Башкача айтканда, эки тарапка тең ылайыктуу чечим кабыл алынат. Мындай кырдаалда алар бири-бирине жеңилдик беришет. Ошол эле учурда, ар бир тарап өз талаптарын так 50дөн 50гө чейин аткарууга мүмкүнчүлүгү бар. Эгерде иш эң маанилүү маселелердин бири болбосо, анда ушул вариантты тандап, бир пикирге келиңиз.
