Чыр-чатак - бул кандайдыр бир коомдогу же уюмдагы жагымсыз жагдайлардын бири. Бул көптөгөн терс эмоцияларды жана тажрыйбаларды пайда кылат. Бирок психологдор бир эле учурда жаңы өнүгүүгө, мамилелердин жаңы деңгээлине чыгууга мүмкүнчүлүктөрдү берет деп эсептешет. Бул тараптарга жана жетекчиликке байланыштуу. Чыр-чатакты өз убагында аныктоо үчүн анын негизги көрүнүштөрүн билүү керек.
Нускамалар
1 кадам
Чыр-чатактын негизги белгилерин изде. Биринчиден, анда субъекттер бар - топтор же айрым адамдар, антпесе ал болушу мүмкүн эмес. Алардын ортосунда карама-каршы, бири-бирин жокко чыгарган позициялар, кандайдыр бир маселе, баалуулук же ишеним жөнүндө пикирлер бар. Же катышуучулар ортосунда бөлүштүрүүгө болбой турган объект боюнча пикир келишпестиктер келип чыгат. Эгер ушул тапта тараптар кандайдыр бир чечимге келишпесе, анда жаңжал курчуп кетти. Адамдар өз кызыкчылыктары үчүн чыр-чатактуу өз ара аракеттенүүнү улантууга умтулушат.
2-кадам
Катышуучуларды, кызматкерлерди байкап туруңуз. Беттешүү адатта сезимдин күчөшүн, эмоционалдык фондун күчөшүн, агрессияны жана тынчсызданууну пайда кылат. Башка адамдар, кызматкерлер, башкача айтканда, берилгендик жана колдоо бар экендигин билип алыңыз. Топтор түзүлүп жатабы? Катаал тирешүү, жеңилдик берүүдөн баш тартуу бар.
3-кадам
Эгерде чыр-чатак чечилбесе, бирок тынчыган болсо, анда ал жашыруун формага өткөнүн билдирет. Төмөнкү белгилерди издеңиз: катышуучулардын ортосундагы мамилелердин формалдуулугу жана минималдаштырылышы, уюмда кабыл алынган эрежелерге жана процедураларга гана таянуу, коомдук иш-чараларды унчукпоо жана саботаж кылуу, топтук чечимдерди кабыл алууда прогресстин жоктугу жана ар кандай өз ара аракеттер, компроматтарды бузууга багытталган тымызын аракеттер. душман. Күрөштүн жашыруун түрү менен, ал сыртынан толугу менен көрүнбөй калышы мүмкүн, тараптар жакшы ниетти да көрсөтүшөт, бирок чыр-чатактын негизги белгиси алардын биргелешип иш алып бара албагандыгы жана конструктивдүү же күтүлгөн натыйжага жеткендиги болот.
4-кадам
Конфликт үчүн шарттар түзүлгөндүгүн аныктаңыз. Биринчиден, катышуучулар каршылаш адамга зыян келтирүүнү көздөп, аң-сезимдүү жана активдүү иш-аракеттерге өтүшөт. Акция маалыматтык (ушак, маалыматтын чыгып кетиши, калп) жана физикалык мүнөздө болушу мүмкүн. Бул учурда катышуучулардын бири карама-каршы иш-аракеттерди баштайт, экинчиси аларды өзүнө каршы багытталган деп кабыл алат, ошондой эле активдүү тирешүүнү баштайт. Өзүлөрүнүн позициясын сактап калууга жана бардык жолдор менен душмандын позициясын солкулдатууга умтулуу бар. Эгерде экинчиси жооп бере албаса, анда конфликт жайгаштырылган деп эсептелбейт жана чыр-чатактуу кырдаал деп аталат.
5-кадам
Чыр-чатак адамдардын ортосунда жеке баш тартуунун негизинде келип чыккандыгын талдаңыз. "Симптомдор" туруктуу нааразычылык, шылдыңдоо, шылдыңдоо, өз ара айыптоо, агрессиянын кескин көрүнүшү, терс көрүнүш болот. Жеке баш тартуу фонундагы кагылышуулар күчтүү эмоционалдык мааниге ээ, ошондуктан саботаж жана формалдуу эмес тирешүү байкалат. Мындай чыр-чатактар сейрек учурларда конструктивдүү түрдө чечилиши мүмкүн, бирок, адатта, алар ар дайым жашыруун түрдө болот.
