Башчыңызга аны кабыл алышы үчүн, ага кантип конструктивдүү сын айта аласыз?
Бир жолу мен кожоюн менен анын кол астындагылардын ортосундагы өзгөчө адаттан тыш диалогго күбө болдум. Адаттан тыш нерсе, өз кызматкерин эмес, тескерисинче, баш ийгенди - кожоюнду урушкан. Эгерде бөлмөгө бейтааныш адамдар киришсе, алар шефке башка адамды алып кетери шексиз. Ошол эле учурда, диалог көтөрүлгөн үн менен өткөн жок. Бирөөсү гана башкасына каталарын көрсөтүп, көйгөйлүү кырдаалды чечүүнүн жолдорун сунуш кылган.
Сиз, балким, башчынын мүнөзү боюнча алсыз деп ойлоп, командада өзгөчө сый-урматка ээ эмес деп ойлосоңуз, эгерде ал ага ушундай сүйлөшүүгө мүмкүнчүлүк берсе. Жана бекер. Абал таптакыр тескерисинче болгон - биздин жетекчи сөздүн бардык маанисинде лидер болгон.
Ушул кырдаалдан кийин мен ойлондум, биздин кызматкердин өзүн ушундай алып жүрүүсүнө жана ошол эле учурда өзүн жакшы сезишине эмне жол берди? Бул кызматкер ушул диалогго кожоюнун сындаган кырдаалдан келип чыккан терс кесепеттерин нейтралдаштырууга мүмкүндүк берген нерсени жумшай алды деп эсептөө логикалуу болмок, мындай кырдаалда табигый нерсе.
Мен ушул нюанстарды чогуу чечип, керек болсо байкообузду турмушта колдонууну сунуш кылам. Бул үчүн биз байкоолорубузду дароо практикалык кеңешке айландырабыз:
Мындай кырдаалда биринчи кезекте баш ийген адамдын башчыга болгон сый мамилеси көңүлдү бурду. Катачылыкты урматтоо менен белгилеп койсоңуз болот, же өзүңүздү текеберденип мугалимдин ордуна койсоңуз болот.
Демек, шефти сынга алуунун биринчи эрежеси: "Урматтоо менен баарлашуу".
Катачылыктардын көрсөткүчтөрү урматтоо менен гана эмес, мактоонун өзүндө дагы бар эле. Дароо элестетүү кыйын, бирок төмөнкү сөздөр айкашты: "Сиз жетише алган жоксуз … бирок сизден башка адамдар өтө эле аз жана ушул шарттарда даярданып алышкан …".
Ошондуктан, экинчи эреже: "Сындаганда дагы, бул кырдаалды жөнгө салууга шефтин өзгөчө салымын көрсөтүңүз".
Сындан кийин дароо кырдаалды оңдоо боюнча ачык-айкын сунуштар айтылды. Булар бир гана жетекчи эмне кылышы керектигин гана эмес, көп жагынан алганда, бул кызматкер жана анын кесиптештери эмне кыла алаарын көрсөткөн.
Ошентип, үчүнчү эреже: "Талаш-тартыштарды чечүүнүн тезинен конструктивдүү жолдорун сунуштаңыз".
Бардык идеяларды ишке ашыруунун натыйжасында, шеф жана жалпы жамаат үчүн, тактап айтканда, бөлүмдүн гүлдөп өсүшү үчүн жагымдуу сүрөт тартылды.
Жана акырында, төртүнчү эреже: "Башчысына жана анын командасына өзүнүн бизнесинин гүлдөп-өсүшүнүн каалаган сүрөтүн көрсөтүңүз".
